Regras de uso do marketplace
A Extreme Shop é um marketplace para divulgar produtos, serviços e vitrines independentes. Ao usar a plataforma, você entende que a Extreme Shop não é a dona dos produtos, não executa serviços, não controla o estoque de terceiros e não garante promessas feitas por anunciantes. Quem anuncia é responsável pelo anúncio, pelo atendimento, pela entrega, pelo agendamento, pela execução e pelo pós-venda. Quem compra ou solicita serviço deve conferir as informações antes de pagar, agendar ou fechar qualquer combinado.
A plataforma conecta pessoas e facilita a negociação, mas a responsabilidade comercial é de quem anuncia, vende, presta o serviço, compra ou solicita. Combine tudo com clareza, guarde comprovantes e use os canais de contato com atenção.
1. Para quem compra produtos
Antes de comprar, confira os detalhes do anúncio e confirme as condições diretamente com o vendedor.
- Você compra de um vendedor independente, não de um funcionário da Extreme Shop.
- Para comprar, acompanhar pedidos, favoritar, interagir ou usar recursos de conta, é necessário estar logado em uma conta válida.
- Preço, estoque, descrição, imagens, entrega, retirada, troca, garantia e pós-venda são responsabilidade do vendedor.
- A plataforma não separa pedidos, não faz entrega, não guarda estoque e não emite nota fiscal por vendedores independentes.
- Antes de pagar, confirme produto, valor final, prazo, garantia, forma de entrega e dados do vendedor.
- Pagamentos combinados diretamente com o vendedor, como PIX, dinheiro, cartão ou link externo, são feitos por sua conta e risco.
- Guarde prints, comprovantes, mensagens e recibos da negociação.
2. Para quem solicita serviços
Serviço depende de agenda, local, condições de atendimento e combinado prévio. Confirme tudo antes de aceitar orçamento, pagar sinal ou marcar horário.
- Você contrata ou solicita atendimento de um prestador independente, não da Extreme Shop.
- Confirme valor, data, horário, local, deslocamento, materiais inclusos, prazo de execução, forma de pagamento e política de cancelamento.
- Se houver visita, atendimento em domicílio ou encontro presencial, combine com cautela e escolha um local seguro.
- Experiência, portfólio, referências, autorizações, licenças e capacidade técnica devem ser conferidos diretamente com o prestador.
- Sinal, taxa de visita, reagendamento, atraso, material extra e deslocamento devem ficar claros antes do atendimento.
- Ao solicitar serviço, você também é responsável por informar corretamente endereço, horário, acesso ao local e condições necessárias para o atendimento.
- Guarde conversas, orçamentos, comprovantes e registros do antes e depois quando fizer sentido.
3. Para quem anuncia, vende ou presta serviços
Ao publicar um anúncio, você assume responsabilidade pelas informações, pelo atendimento e pelo cumprimento do que foi combinado.
- Você é responsável por cada anúncio, imagem, preço, descrição, condição, promessa, agenda, atendimento, produto ou serviço oferecido.
- A vitrine deve ser usada por quem realmente responde pela loja, venda ou prestação do serviço.
- Produtos e serviços precisam corresponder ao que foi anunciado, sem informação falsa, omissão importante ou promessa enganosa.
- Quando a lei exigir, você deve emitir nota fiscal, recibo, contrato, comprovante ou documento adequado.
- Tributos, taxas, materiais, entrega, deslocamento, garantias, trocas, reagendamentos e obrigações comerciais são de sua responsabilidade.
- Reclamações, atrasos, cancelamentos, prejuízos, danos, divergências ou disputas causadas pelo anúncio, venda ou serviço devem ser resolvidos por você.
- A Extreme Shop pode remover anúncios, limitar recursos ou bloquear vitrines que prejudiquem a experiência da plataforma.
4. Conta e segurança
O acesso identificado ajuda a proteger compradores, vendedores, prestadores e vitrines.
- Para comprar, vender, solicitar serviço, anunciar, gerenciar vitrine ou acessar áreas restritas, é necessário usar uma conta válida.
- Cada vitrine deve ficar vinculada a um cadastro próprio, usado para identificação, segurança e recuperação de acesso.
- Não é permitido reutilizar o mesmo cadastro em várias vitrines quando isso prejudicar a identificação do responsável.
- A conta usada deve pertencer ao responsável pela compra, contratação, venda, atendimento ou administração da vitrine.
- A plataforma pode revisar, recusar ou bloquear acessos e vínculos suspeitos, duplicados ou incompatíveis com a segurança do marketplace.
5. Limites da plataforma
A Extreme Shop trabalha para manter a plataforma disponível e organizada, mas não se responsabiliza por negociações mal combinadas, pagamentos feitos diretamente entre as partes, produtos com problema, serviços mal executados, atrasos, ausência em horário marcado, danos durante atendimento, promessas não cumpridas ou conflitos causados por compradores, vendedores, solicitantes e prestadores independentes.
6. Anúncios proibidos ou inadequados
Anúncios suspeitos, ilegais, ofensivos, enganosos, duplicados, fraudulentos, mal preenchidos ou fora das regras podem ser removidos sem aviso prévio. A vitrine deve ser usada para ofertas reais, serviços reais, atendimento responsável e experiência limpa para todos.
7. Problemas, suporte e disputas
Se houver problema, fale primeiro com quem vendeu o produto ou prestou o serviço. A plataforma pode orientar ou intermediar quando considerar necessário, mas não assume a obrigação de resolver acordo comercial feito entre terceiros.
8. Aceite das regras
Ao navegar, comprar, solicitar serviço, anunciar, criar conta, acessar painel ou manter uma vitrine, você confirma que leu, entendeu e aceita usar a Extreme Shop com responsabilidade. Se não concordar com estas regras, não utilize a plataforma.